Milyen velünk dolgozni? – Őszintén a folyamatról

Legtöbb cég leírja, hogy „profi", „megbízható" és „ügyfélközpontú". Mi inkább megmutatjuk, hogyan néz ki a valóság a munkánkban – jó és kevésbé jó oldalával együtt.

Ajánlatkérés – első lépés

Az ajánlatkérő űrlapon vagy telefonon keresztül vesszük fel a kapcsolatot. Általában 24 órán belül visszahívunk egyeztetni a helyszín adatait. Ha elegendő infó áll rendelkezésre, előzetes becslést adunk – de hangsúlyozzuk, hogy ez becslés, nem végleges ár.

Helyszíni felmérés – ingyenes, kötelezettség nélkül

Kijövünk, megmérjük a területet, megvizsgáljuk az alap állapotát. Ez ingyenes, és nem jár semmilyen kötelezettséggel. A felmérés alapján 24 órán belül tételes, írásos ajánlatot küldünk.

Az ajánlat – mi kerül bele

Minden munkafázis külön soron szerepel: tükörkészítés, murvaalap, bitumenpermetezés, aszfaltréteg. Így pontosan látja, miért annyiba kerül. Nem „csomagár", hanem transzparens tételek.

A kivitelezés – mit várhat

• Az ígért dátumot tartjuk. Ha időjárás vagy más ok miatt csúszás van, szólunk előre.
• A helyszínt rendben hagyjuk – törmelék elszállítás, takarítás beleszámítva.
• A munka közben felmerülő kérdéssel forduljon hozzánk – nem intézzük el „majd megcsináljuk".

Mit várunk mi az ügyfeleinktől

Hozzáférést a helyszínhez a megbeszélt időpontban. Előzetesen egyeztetett döntést az anyagtípusról. Ha valami változik (terület mérete, igény), szóljon mielőbb – a módosítás 24 óra munka előtt ingyenes.

Amit mi nem csinálunk

• Nem sürgetjük az ügyfelet döntésre
• Nem kezdünk el munkát szóbeli megállapodásra
• Nem hagyunk el munkafázisokat az ügyfél tájékoztatása nélkül
• Nem adunk számlát nélkül munkát

A garancia

3 éves írásos garancialevelet adunk az anyag- és kivitelezési hibákra. Ha valami meghibásodik a garancián belül és az anyag vagy a munkánk hibája, visszamegyünk és megjavítjuk. Egyszerűen.